Прокуратура Каневского района разъясняет порядок действий в случае отказа страховой компании от заключения договора ОСАГО
С конца 2014 года увеличилось количество жалоб поступающих в прокуратуру района на действия страховых компаний по фактам отказов в заключении с гражданами договоров ОСАГО без заключения дополнительных договоров страхования по добровольным видам, в связи с отсутствием бланков полисов ОСАГО, а также на неприменение страховой организацией понижающего коэффициента страховых тарифов за безаварийную езду при оформлении полиса ОСАГО.
В соответствии со ст. 426 ГК РФ при заключении публичных договоров страховая компания обязана оказывать услуги в отношении каждого, кто к ней обратится. При этом п. 2 ст. 16 закона о защите прав потребителей определено, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Таким образом, отказ от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить соответствующие услуги не допускается.
Если сторона, для которой в соответствии с ГК РФ или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки (п. 4 ст. 445 ГК РФ).
Согласно пункту 1.5 правил ОСАГО, автовладелец вправе выбрать любого страховщика для заключения договора ОСАГО, осуществляющего обязательное страхование. При этом страховщик не вправе отказать в заключении такого договора, если гражданин заполнил соответствующее заявление и представил необходимые документы. Если компания отказала автовладельцу в оформлении полиса ОСАГО, страховщик обязан дать гражданину мотивированный отказ в письменной форме о невозможности заключения договора обязательного страхования, а также проинформировать об этом Банк России и Российский союз автостраховщиков.
Этот документ будет подтверждением факта отказа страховщика в заключении договора обязательного страхования и основанием для обращения в суд с требованием о понуждении заключить договор ОСАГО либо для направления в прокурору района или Банк России жалобы на конкретную страховую организацию. Также в качестве доказательств нарушения законодательства могут служить копии соответствующих документов, показания свидетелей, аудио- и видеозапись, которые необходимо приложить к направляемой жалобе. В соответствии со статьей 15.34.1 КоАП необоснованный отказ от заключения договора ОСАГО и навязывание дополнительных услуг влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере 50 тысяч рублей.
В соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховой надзор осуществляется Банком России.
В месте с тем, согласно ч. 2 ст. 21 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» при осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы.
По всем случаям необоснованного отказа в заключении договора ОСАГО и навязывании дополнительных услуг необходимо направлять соответствующие обращения в прокуратуру района или Главное управление Банка России по Краснодарскому краю по адресу: г. Краснодар, ул. Короткая, 12, 350063.